Aiuto e supporto
Le domande più frequenti – e come contattarci.
Aggiornato: 1. November 2026
Perché Bikez ha bisogno della mia posizione in background?
Perché la registrazione continui a schermo bloccato e Bikez riconosca le uscite automaticamente. Senza questo permesso puoi registrare manualmente finché l’app è aperta.
Perché un’uscita non conta per l’obiettivo?
Un’uscita conta se è lunga almeno 100 m, contiene almeno 30 secondi di movimento e dati GPS plausibili. Velocità molto alte indicano un altro mezzo e non contano.
Come elimino un’uscita?
Scorri l’uscita verso sinistra nell’elenco. Subito dopo puoi annullare per qualche secondo. Scorrere a destra la archivia – continua a contare ma sparisce dall’elenco.
Chi vede le mie uscite nella lega?
Nessuno vede i tuoi percorsi. La lega mostra solo nome e chilometri settimanali – e solo ad amici e membri dei tuoi gruppi.
Bikez funziona con Apple Watch?
Sì. Avvia un’uscita sull’orologio e l’iPhone si unisce da solo con battito e calorie in diretta. Se avvii sull’iPhone, Bikez si apre anche sull’orologio – disattivabile in Profilo → Apple Salute.
Posso esportare le mie uscite?
Sì, gratis: in Profilo → Esporta dati ottieni una tabella CSV di tutte le uscite e un file GPX per ogni uscita con percorso.
Come disdico Bikez Pro?
In Impostazioni iOS sotto il tuo nome → Abbonamenti. Puoi ripristinare gli acquisti nella pagina Pro dell’app.
Come elimino il mio account?
Nell’app in Profilo → Elimina account. Vengono rimossi profilo, uscite caricate, amicizie e gruppi. Le uscite locali restano sull’iPhone finché non le elimini in Profilo → Privacy.
Contatti
Un’altra domanda o un errore? Scrivici: hello@bikez.app