ヘルプとサポート

よくある質問とお問い合わせ方法。

最終更新: 1. November 2026

なぜバックグラウンドで位置情報が必要なのですか？

画面ロック中も記録を続け、ライドを自動検出するためです。許可しなくても、アプリを開いている間は手動で記録できます。

100m以上、30秒以上の移動、妥当なGPSデータがあるとカウントされます。非常に速い速度は他の交通手段と判断され、カウントされません。

ライド一覧で左にスワイプします。直後の数秒間は取り消せます。右にスワイプするとアーカイブ。カウントは残りますが一覧から消えます。

ルートは誰にも見えません。リーグに表示されるのは名前と週間距離だけで、友だちとグループのメンバーにのみ表示されます。

はい。ウォッチで開始するとiPhoneも自動で記録し、心拍数とカロリーをリアルタイム表示します。iPhoneで開始するとウォッチでもBikezが開きます（プロフィール → Apple ヘルスケアでオフにできます）。

はい、無料です。プロフィール → データを書き出すで、全ライドのCSVとルート付きライドのGPXを取得できます。

iOSの設定 → あなたの名前 → サブスクリプションから。購入の復元はアプリのProページで行えます。

アプリのプロフィール → アカウントを削除から。プロフィール、アップロードしたライド、友だち、グループが削除されます。ローカルのライドはプロフィール → プライバシーで削除するまでiPhoneに残ります。

ほかの質問や不具合はこちらへ: hello@bikez.app