도움말 및 지원
자주 묻는 질문과 문의 방법.
최종 업데이트: 1. November 2026
왜 백그라운드 위치 권한이 필요한가요?
화면이 잠겨도 기록을 이어 가고 라이드를 자동으로 감지하기 위해서예요. 권한이 없어도 앱이 열려 있는 동안 직접 기록할 수 있어요.
라이드가 주간 목표에 반영되지 않는 이유는?
100m 이상, 30초 이상의 이동, 타당한 GPS 데이터가 있어야 반영돼요. 매우 빠른 속도는 다른 교통수단으로 보고 제외해요.
라이드는 어떻게 삭제하나요?
라이드 목록에서 왼쪽으로 밀어요. 직후 몇 초 동안 되돌릴 수 있어요. 오른쪽으로 밀면 보관돼요. 계속 반영되지만 목록에서 사라져요.
리그에서 누가 내 라이드를 보나요?
아무도 경로를 볼 수 없어요. 리그에는 이름과 주간 거리만, 친구와 그룹 멤버에게만 보여요.
Apple Watch와 함께 쓸 수 있나요?
네. 워치에서 시작하면 iPhone도 자동으로 따라오고 심박수와 칼로리를 실시간으로 보여 줘요. iPhone에서 시작하면 워치에서도 Bikez가 열려요(프로필 → Apple 건강에서 끌 수 있어요).
라이드를 내보낼 수 있나요?
네, 무료예요. 프로필 → 데이터 내보내기에서 전체 라이드 CSV와 경로가 있는 라이드별 GPX를 받을 수 있어요.
Bikez Pro는 어떻게 해지하나요?
iOS 설정 → 내 이름 → 구독에서 해지해요. 구매 복원은 앱의 Pro 페이지에서 할 수 있어요.
계정은 어떻게 삭제하나요?
앱의 프로필 → 계정 삭제에서요. 프로필, 업로드한 라이드, 친구, 그룹이 삭제돼요. 로컬 라이드는 프로필 → 개인정보에서 삭제할 때까지 iPhone에 남아요.
문의
다른 질문이 있거나 오류를 발견했나요? 연락 주세요: hello@bikez.app