Hilfe und Support
Die häufigsten Fragen – und wie du uns erreichst.
Stand: 26. September 2026
Warum braucht Bikez meinen Standort im Hintergrund?
Damit eine gestartete Fahrt bei gesperrtem Bildschirm weiterläuft und Bikez Fahrten automatisch erkennen kann. Ohne diese Erlaubnis kannst du Fahrten weiterhin manuell aufzeichnen, solange die App geöffnet ist.
Warum zählt eine Fahrt nicht zum Wochenziel?
Eine Fahrt zählt, wenn sie mindestens 100 m lang ist, mindestens 30 Sekunden Bewegung enthält und plausible GPS-Daten hat. Sehr hohe Geschwindigkeiten deuten auf ein anderes Verkehrsmittel hin und werden nicht gewertet.
Wie lösche ich eine Fahrt?
Wische in der Fahrtenliste eine Fahrt nach links. Direkt danach kannst du das Löschen für ein paar Sekunden rückgängig machen. Nach rechts wischen archiviert eine Fahrt – sie zählt weiter, verschwindet aber aus der Liste.
Wer sieht meine Fahrten in der Liga?
Niemand sieht deine Routen. In der Liga sind nur dein Anzeigename und deine Wochenkilometer sichtbar – und nur für Freunde und Mitglieder deiner Gruppen.
Funktioniert Bikez mit der Apple Watch?
Ja. Startest du eine Fahrt auf der Watch, fährt das iPhone automatisch mit und zeigt Puls und Kalorien live. Startest du auf dem iPhone, öffnet sich Bikez auch auf der Watch – das lässt sich unter Profil → Apple Health abschalten.
Kann ich meine Fahrten exportieren?
Ja, kostenlos: unter Profil → Daten exportieren bekommst du eine CSV-Tabelle aller Fahrten und für jede Fahrt mit Route eine GPX-Datei für Komoot, Strava, Garmin oder Karten-Apps.
Wie kündige ich Bikez Pro?
In den iOS-Einstellungen unter deinem Namen → Abonnements. Käufe wiederherstellen kannst du in der App auf der Pro-Seite.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Profil → Konto löschen. Dabei werden Profil, hochgeladene Fahrten, Freundschaften und Gruppen entfernt. Deine lokalen Fahrten bleiben auf dem iPhone, bis du sie unter Profil → Datenschutz löschst.
Kontakt
Du hast eine andere Frage oder einen Fehler gefunden? Schreib uns: hello@bikez.app